De ce livrarea la timp este atât de importantă?
Pur și simplu, livrarea la timp este importantă, deoarece nimănui nu-i mai place să aștepte.
Oamenii au devenit nerăbdători. Așteptarea dulce a sosirii unui pachet cumpărat online și-a pierdut farmecul.
Chiar dacă acum câțiva ani, era încă considerat normal să aștepți timp de șapte până la zece zile lucrătoare pentru a ajunge o comandă online, acum, datorită tehnologiei, livrarea în aceeași zi sau în ziua următoare au devenit obișnuite.
Deci, oamenii doresc servicii mai rapide acum și sunt chiar gata să plătească mai mult pentru acest lucru.
Toate acestea înseamnă că, dacă nu îndeplinești așteptările clienților prin livrarea comenzilor la timp, îți vei îngropa afacerea.
Iată câteva dintre importanțele livrării la timp pe care am dori să le subliniem:
- Când livrați la timp bunuri, pachete, documente etc., sunteți punctuali și profesioniști. Profesioniștii respectă termenele limită; asta e clar.
- Clienții pot fi foarte supărați pe dvs. și ați putea pierde încasări atunci când ei nu mai au încredere în dvs. Dacă ați așteptat vreodată un pachet și l-ați primit câteva zile după termen, atunci înțelegeți cât de frustrant poate fi să obțineți ceva important mai târziu decât vă așteptați.
- Livrările la timp asigură o satisfacție ridicată a clienților. Nu numai că primirea mărfurilor la timp le va face plăcere, dar un colet bine ambalat denotă profesionalism și simț de răspundere.
Indiferent de cât de profitabilă este comanda, cand vine vorba de termenul de livrare toate coletele sunt la fel de importante.
Înțelegem cât de important este pentru clienții noștri ca termenul ofertat să fie respectat, așa că ne dăm toată silința ca fiecare comandă să fie onorată exact la timp.
